花费上千元为宠物办“身后事”，宠物殡葬是门好生意吗？
金毛犬“板栗”躺在告别室里，身旁摆满了鲜花和蜡烛，还有它最爱吃的罐头，背景音乐播放着一段经文，主人正和它做最后的告别。这场告别仪式，是宠物殡葬的环节之一。几天前，不到1岁的“板栗”因病去世，宠物殡葬店上门将它接走，完成告别仪式后，“板栗”将被送去火化。红星资本局注意到，随着宠物经济的快速发展，近几年，宠物“身后事”也开始进入大众视野，新兴行业“宠物殡葬”正悄然兴起。↑宠物殡葬品牌“宠灵堂”举办的一次宠物葬礼 受访者供图宠物殡葬悄然兴起消费者花费千元为宠物办“身后事”板栗去世后，宠物医院向它的主人李先生推荐了宠物殡葬服务。不同于简单的动物无公害化处理，宠物殡葬更重视服务，项目繁多。李先生购买的宠物殡葬“一条龙”服务里，包括上门接收、宠物遗体消毒和清洁、告别超度仪式、宠物遗体火化、安葬。收费则按宠物的体重计算，从600元-1500元不等。除了火化服务，宠物殡葬店还提供不少个性化项目。如将宠物的骨灰安葬到盆栽里做成生命树，收费约200元；一个宠物爪印盒收费150元；还可以将宠物的骨灰进行树葬，“一树一宠”收费800元；告别仪式还可以请现场乐队演奏，收费1200元等。最终，李先生为板栗的“身后事”花费了近千元，但他的感受是“很值”。他觉得，宠物殡葬提供的服务能让板栗更体面地离开，从另一个角度来看，火化的方式也比掩埋更环保。红星资本局注意到，动物防疫法规定，动物死亡后应当按照规定进行无害化处理，任何单位和个人不得随意处置。现如今，像李先生这样为宠物购买殡葬服务的消费者越来越多，提供宠物殡葬服务的商家数量也在不断增长。3月27日，红星资本局以“宠物殡葬”为关键词在大众点评搜索发现，在深圳，提供此类服务的机构有30余家；在成都，有50余家；在北京、上海和杭州，均已超过上百家。除了专业的宠物殡葬机构，也有不少宠物医院和宠物店标明提供殡葬服务。从价格上来看，集中火化的方式收费较低，一般在200至400元，而“一对一”即单独火化，宠物主人可全程跟随的方式，价格则会翻倍，最高超千元。消费者为爱买单曾有宠物主人花近2万做骨灰晶石宠物殡葬被视为宠物行业的“终点”。相比宠物食品、用品、美容和医疗，宠物殡葬是个既新兴又小众的行业。《2021年中国宠物消费趋势白皮书》显示，2020年，中国宠物行业市场规模接近3000亿元，但宠物殡葬的消费渗透率并不高。根据《2020年中国宠物行业白皮书》，在中国城镇宠物（犬猫）消费市场中，宠物殡葬的消费渗透率只有3.6%。可以说，国内许多城市的宠物殡葬服务尚处于起步阶段。“购买宠物殡葬服务与客户的消费观念有关，北上深等一线城市更成熟一些”，3月26日，位于成都的宠物殡葬服务机构毛球忆馆的负责人对红星资本局说。毛球忆馆从2020年底开始营业，目前在成都已经开设了2家分店。毛球忆馆负责人介绍，其店内宠物殡葬的价格与选择的服务项目有关，一般的套餐从690元-5000元不等，也曾有主人将宠物的骨灰定制成晶石，花费了18000元。在从业者看来，宠物殡葬行业就是一个“纯服务”的行业，更看重“殡”的流程。毛球忆馆负责人表示，宠物主人对遗体清洁和告别仪式的反馈更多一点。这两个环节能让他们感受到对宠物的尊重，也是一种情感的寄托。而这也打开了宠物殡葬市场的想象空间。“陪伴我十多年的狗狗突发肺癌，感谢商家让我没有遗憾地送走了重要家人，在汪星球继续做个快乐的小汪汪吧。”一名消费者在毛球忆馆的大众点评页面上留下评价，他的消费金额超过1500元。如果没有“殡”的流程，宠物火化的价格并不高。红星资本局注意到，上海一家专业处理动物及动物产品的事业单位——上海市动物无害化处理中心，其提供的动物焚化定价仅30元。3月28日，该中心工作人员告诉红星资本局，中心只提供动物火化服务，没有其他收费项目。目前宠物殡葬行业正在加速发展。天眼查APP显示，我国现有近9000家公司经营范围覆盖宠物殡葬、宠物丧葬、动物无害化处理等业务。仅在2021年，新增企业的数量就超2000家，年注册增速为101.43%。宠物殡葬是门好生意吗？客单价高、前景广阔，面临获客和资质难题想象空间巨大的宠物殡葬行业也吸引了不少创业者的进入，宠灵堂创始人何先生就是其中之一。此前从事保险行业的何先生，因宠物狗可乐的去世，接触到宠物殡葬行业。他在2021年底进入这个赛道，创立了“宠灵堂”品牌，目前在济南、武汉和广州三个城市均开设了线下店。何先生告诉红星资本局，选择宠物殡葬行业也是看重其发展前景和市场规模。“2020年整个宠物行业市场规模接近3000亿元，宠物殡葬占到3.5%左右，也就是接近100亿元的市场规模。随着宠物行业市场规模的扩大，和养宠人认知的扩展，宠物殡葬的市场也会变得不一样。”除了市场规模，宠物殡葬行业较高的客单价和可观的利润，也是吸引掘金者的原因之一。红星资本局不完全统计，在北京、上海、杭州和成都等城市，宠物殡葬一单的价格大多在300元-1500元。据何先生介绍，这个行业大多根据宠物主人每月为宠物消费的金额来定价，“如果每个月为宠物消费500元左右，换算到一年就是6000元，拿出五分之一的价格来处理宠物的身后事，消费者大多都能接受。”他也提到，目前宠灵堂的毛利可以达到70%，净利润在30%-40%左右。但对于宠物殡葬行业来说，获客引流仍是不小的难点。何先生表示，宠物殡葬其实是低频、触发式的需求，消费者只有在宠物去世后，才会去搜索相关服务，甚至还有消费者并不知道有这样的服务。毛球忆馆负责人也有同样的观点，宠物殡葬行业不能做实体的广告，比如电梯广告之类的，会面临下架的风险，只能通过一些同城的服务平台或社交平台获客，还有老客户的推荐等等。红星资本局了解到，毛球忆馆现在的月均订单量在50单左右，“宠灵堂”广州店的日均订单量大约为6单。除了获客，宠物殡葬行业还面临着资质难题。按规定，宠物殡葬服务企业办理营业执照需先获取《动物防疫条件合格证》并通过环境影响评价，取得“动物无公害化处理资质”。但目前行业内大多数机构都没有资质，只能采取挂靠的形式。目前，资本市场对宠物殡葬行业的态度较为谨慎。红星资本局注意到，近几年，宠物赛道已发生20余起融资记录，但对宠物殡葬行业的投资并不多。2022年6月，杭州恩宠堂宣布完成1500万A轮融资，由杭州华元宠物战略投资，这也是该赛道第一笔公开投资。红星新闻记者 强亚铣编辑 余冬梅
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