亚马逊打假：2022年处理超600万件假货中国品牌型卖家增长迅速
跨境热三年，国内的跨境商家对品牌知识产权保护的认知也不断加深。亚马逊4日发布了《2022品牌保护报告》，这是亚马逊第三年发布该品牌保护报告。报告强调了去年一年来，亚马逊在主动保护措施、品牌保护工具、追究责任以及消费者教育和权益保护四个关键领域的主要进展。报告显示，在2022年，亚马逊全球打假团队在美国、英国、欧盟和中国起诉或举报了超过1300个制售假者，发现、查获并妥善处理了超过600万件假货，阻止了逾80万次不良行为者创建新账户的尝试。这一数字在2020、2021年同比分别为600万次、250万次。未来亚马逊将在全行业持续协作，让平台假货“清零” 图片来源：视觉中国-VCG111410232806亚马逊从消费者、品牌和第三方卖家三个方向入手，解决平台用户假货侵害的保护问题。亚马逊卖家服务团队全球副总裁Dharmesh Mehta表示，亚马逊不断改进技术以更好地发现和阻止不良行为者，并在案件举报和诉讼方面投入更多努力。未来亚马逊将在全行业持续协作，让平台假货“清零”。根据海关总署的数据，2022年度中国电商出海的总体规模已经达到了1.5万亿，同比增长超过11%。在这股中国跨境商家的出海热潮中，国内不少品牌遭遇了因对商品销售国国家法律法规等存在信息差，导致不少品牌遭遇到了知识产权诉讼、现金流速冻、被迫关店接受损失等暗亏。针对此问题，亚马逊全球品牌关系总监Anna Dalla Val接受《每日经济新闻》采访时表示，针对各个国家在保护商标、专利、知识产权方面的法律法规不尽相同的现象，亚马逊针对卖家推出了“品牌注册（Brand Registry）”工具，并希望帮助卖家理解并遵循他们进入到相关地区的法律法规，帮助平台商家尽可能避免这一遭遇。对外经济贸易大学国际经济贸易学院教授、国际商务与经济合作学系主任王健对《每日经济新闻》记者表示，品牌本身就需要保护。“亚马逊本身推出品牌保护，当然是有助于中国商家参与公平竞争。目前，中国商家的品牌意识也越来越强。”打假三周年在会上，亚马逊全球品牌关系总监Anna Dalla Val强调了三个数字。一是80万次。2022年，亚马逊阻止了逾80万次不良行为者创建新账户的尝试，从而阻止其上架假货，相对2021年的250万次和2020年的600万次明显下降。这个数字的下降主要原因在于，亚马逊的卖家和产品审查工具，以及追究不良行为者责任等措施，有效地阻止了不良行为者。亚马逊方面表示，平台的首要任务是防止假货进入亚马逊商城，破坏顾客的购物体验和品牌声誉。亚马逊首先对潜在卖家进行审查，通过先进的算法和基于机器学习的技术，根据品牌给亚马逊分享的信息，识别不正确的图案或商标。不断改进基于机器学习的技术，让亚马逊阻止不良行为者创建新的亚马逊销售账户。这是第一道防线。二是600万件。2022年，亚马逊发现、查获并妥善处理了超过600万件假货，是上一年查获数量的2倍，从而阻止了这些假货到达消费者手中或在全球零售供应链的其他环节中被转售。第三是35%。2022年，已完成亚马逊品牌注册的品牌，所提交的有效侵权通知的绝对数量较上一年减少了35%以上。亚马逊方面表示，这一数据表明，平台的卖家审查和追究不良行为者责任的努力正在从源头上阻止不良行为者试图进入亚马逊商城。据了解，亚马逊的系统也每天扫描超过80亿次更改商品详情页面，在消费者发现之前，主动防止假货上架。通过技术和数据科学家团队，以及与品牌的紧密合作，亚马逊可以更好地发现不良行为者的制假售假模式并更深入地了解商城所报告的售假行为。针对中国市场，2022年，亚马逊配合相关执法部门，针对多个跨境售假的中国卖家和与其相关联的制假上游采取的执法行动超过30个，涉及奢侈品、运动服装、汽车配件、数码电子、户外用品、首饰等不同品类，及国际国内多个知名品牌。也是因此，中国品牌型商家在亚马逊平台上的增长较为迅速。过去3年中，亚马逊上的中国品牌型卖家数量增长近3倍；在过去2年中，品牌型卖家年复合增长率较非品牌卖家平均高50个百分点以上；在过去1年中，中国卖家通过亚马逊18大站点向全球消费者销售数十亿件商品，而品牌型卖家的销售额实现了双位数增长。跨境出海商家：如何减少信息差？如何界定侵权？根据海关总署的数据，2022年度中国电商出海的总体规模已经达到了1.5万亿，同比增长超过11%。相比于大品牌、大平台出海，中小企业/品牌的出海风险更多，面临的挑战也更大。不少中国企业在出海初期，“有货无牌”的现象时常发生，加之各个国家在保护商标、专利、知识产权方面的法律法规不尽相同，而出海企业并不熟悉跨境国的相关法律法规；更有不少举报者以知识产权侵权等理由，借助中外法律不同的信息差诉中国商家售假，不少中国商家因此吃了暗亏。王健告诉记者，首先知识产权保护在实施过程中，可能会遇到各种各样的问题。“但这些问题并不是来自于知识产权的保护或者品牌的保护。这些问题来自于有些人利用知识产权保护进行恶意行为。亚马逊推出品牌保护，有助于中国商家参与公平竞争。“王健说。对该问题，亚马逊全球品牌关系总监Anna Dalla Val接受《每日经济新闻》采访时表示，针对各个国家在保护商标、专利、知识产权方面的法律法规不尽相同的现象，亚马逊针对卖家推出了“品牌注册（Brand Registry）”工具，帮助卖家理解并遵循他们进入到相关地区的法律法规。“有一些中小企业或者是小卖家需要保护自己的知识产权，亚马逊推出的‘IP Accelerator’就是帮助小型企业高效获得知识产权，为企业所有者提供了一种值得信赖且经济高效的方式来保护自己的品牌。借助IP Accelerator，企业可以在一个经认证的网络中与可信的律师事务所取得联系，这些律师事务所遍布39个国家/地区，支持13种语言，能以具有竞争力的价格提供优质的商标注册服务。”Anna Dalla Val表示。从去年底开始，亚马逊对中国商家的重视就提上了更高的高度。不仅如此，亚马逊也更加重视中国本土化运营，并一再对中国商家强调品牌的重要性。去年12月底，亚马逊全球开店的亚太区首个卖家培训中心宣布落户杭州。除此之外，亚马逊建立了一支“更懂中国卖家”的团队，希望由此深入中国优势产业带，挖掘优质工厂和品牌，帮助地方企业转型跨境电商。亚马逊全球开店同时着重强调了品牌对商家的重要性。当时，亚马逊全球副总裁、亚马逊全球开店亚太区执行总裁戴竫斐表示，将支持中国卖家尝试新选品、新品类；认知和尝试DTB（Direct To Buyer）等新型业务模式。提供持续的卖家教育和培训，提升卖家品牌保护意识和相关技能。国内商家赶上此次出海大潮已经抓住了一波机遇。而此次，在平台、政策等助推下，了解出海贸易国的法律法规，不断提升品牌意识，用知识产权自我保护，将成为国内中小商家品质出海的下一步。
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